Hoàn lại & Trao đổi
HOÀN LẠI & CÁC KHOẢN ĐỔI
Nếu bạn không hoàn toàn hài lòng với giao dịch mua của mình, sản phẩm có thể được đổi hoặc hoàn tiền trong vòng 14 ngày sau khi nhận được. Nếu đã 14 ngày trôi qua kể từ khi bạn mua hàng, rất tiếc, chúng tôi không thể hoàn lại tiền hoặc trao đổi cho bạn. Bạn sẽ chịu trách nhiệm thanh toán chi phí vận chuyển của riêng bạn cho việc trả lại hàng của bạn. Chi phí vận chuyển không được hoàn lại. Nếu bạn nhận được tiền hoàn lại, chi phí vận chuyển sẽ được khấu trừ vào khoản tiền hoàn lại của bạn.
Các mặt hàng giảm giá
Chỉ những mặt hàng có giá thông thường mới có thể được hoàn lại tiền, rất tiếc, những mặt hàng giảm giá không thể được hoàn lại.
Các mặt hàng bị hư hỏng
Nếu bạn nhận được một sản phẩm bị hư hỏng khi đến hoặc các mặt hàng bị lỗi, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉdevonchildrenstore@gmail.com ngay lập tức để được hỗ trợ. Hoàn trả đầy đủ hoặc trao đổi sẽ được đảm bảo.
Tiền hoàn lại
Sau khi hàng trả lại của bạn được nhận và kiểm tra, chúng tôi sẽ gửi email thông báo cho bạn rằng chúng tôi đã nhận được hàng trả lại của bạn. Chúng tôi cũng sẽ thông báo cho bạn về việc chấp thuận hay từ chối khoản tiền hoàn lại của bạn. Nếu bạn được chấp thuận, thì khoản tiền hoàn lại của bạn sẽ được xử lý và tín dụng sẽ tự động được áp dụng cho thẻ tín dụng hoặc phương thức thanh toán ban đầu của bạn, trong vòng 7-15 ngày làm việc.
Nếu bạn chưa nhận được tiền hoàn lại, trước tiên hãy kiểm tra lại tài khoản ngân hàng của bạn. Sau đó, hãy liên hệ với công ty phát hành thẻ tín dụng của bạn, có thể mất một khoảng thời gian trước khi khoản tiền hoàn lại của bạn được chính thức đăng. Tiếp theo, hãy liên hệ với ngân hàng của bạn. Thường có một số thời gian xử lý trước khi khoản tiền hoàn lại được đăng. Nếu bạn đã thực hiện tất cả những điều này mà vẫn chưa nhận được tiền hoàn lại, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉdevonchildrenstore@gmail.com
Khách hàng được hoàn tiền đầy đủ khi sản phẩm:
- Có lỗi mà khách hàng không biết tại thời điểm mua hàng
- Không làm công việc mà khách hàng tin rằng nó sẽ làm
- Không khớp với mẫu hoặc mô tả mà khách hàng đã được hiển thị
Để đủ điều kiện, hãy đảm bảo rằng:
-Sản phẩm còn nguyên bao bì
-Sản phẩm không được sử dụng hoặc bị hư hỏng
- Biên lai hoặc bằng chứng mua hàng
-Bảng sao kê ngân hàng hiển thị tổng số giao dịch và ngày mua hàng.
Sản phẩm không đáp ứng các tiêu chí này sẽ không được xét đổi trả.
Nếu bạn muốn yêu cầu hoàn lại tiền hoặc trao đổi, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉdevonchildrenstore@gmail.com
Bạn nên cân nhắc sử dụng dịch vụ vận chuyển có thể theo dõi hoặc mua bảo hiểm vận chuyển. Chúng tôi không đảm bảo rằng chúng tôi sẽ nhận được hàng trả lại của bạn.
Hủy đơn hàng
Hoàn trả đầy đủ sẽ được cung cấp cho tất cả các đơn đặt hàng đã hủy mà chưa được gửi đi. Chúng tôi sẽ KHÔNG chấp nhận yêu cầu hủy đơn hàng nếu đơn hàng đã đượccử đi. Nếu bạn muốn yêu cầu hủy đơn hàng, vui lòng gửi yêu cầu đếndevonchildrenstore@gmail.com sớm nhất có thể.